高島平介護センターのご利用をはじめ、介護保険制度をご利用いただくにあたって、初めての利用であるため、何から手を付ければ良いのか分からない、忙しく手続きをしている暇が無いという方は、当センターへ気軽にご相談ください。
当センターは、その近隣のお客様のご要望に応じて一連の手続きを代行することも可能です。
親切丁寧な対応を心掛け、介護に関するどのような内容も気兼ねなくご相談していただけます。

介護保険の要介護認定申請を行う際は、区役所の介護保険課もしくは指定の健康福祉センターに申請する必要があります。申請時に費用は発生しませんが、市区町村により申請窓口は異なりますのでご注意ください。
申請の際は、区役所等、各市区町村の窓口でもらえる申請書と介護保険証が必要になります。
申請は直接窓口に書類を提出する必要があるため、提出が困難な方、忙しい方は申請の代行も可能です。

申請書提出後、市区町村の認定調査員がご自宅に伺います。
調査日は、調査員からの電話で決定するか、事前に調査日を指定することも可能です。
日常生活等についてご本人様だけでなく、ご家族様にも様々な聞き取り調査を行いますので、できるだけ同席をお願いします。
適切な介護サービスのご利用に向けて、ご自身の現状が正確に把握できていない事もございますので、普段の様子をメモしておくことをおすすめします。
認定調査員が訪問した際は、必ず正確な情報をお伝えください。

市区町村へ要介護認定申請書を提出してから、原則30日以内に認定結果がご自宅に郵送されます。要介護1～5認定の方は、在宅および施設での介護サービスを受けることが可能です。
また、要支援1～2の方は在宅にて、市区町村が運営する総合事業を利用することができます。
自立していると判断された方は、介護保険の利用ができませんのでご注意ください。認定には有効期限が設けられているため、必ずご確認ください。

要介護1～5の認定を受けた方は、
当センターなどの居宅介護支援事業所と契約することで、ケアプランの作成をご支援させていただきます。
豊富な経験と知識を持ったケアマネジャーが、介護を必要とするご本人様の状況を確認し、介護保険制度や地域の社会資源を組み合わせて、適切なサービス利用をご一緒に考えてまいります。
ご本人様やそのご家族様のご要望も考慮しますので、些細な事もお伝えいただけます。
症状が変わり、プラン内容を変えたい場合はいつでも作り直しが可能です。

ケアプランに基づき、サービス利用を開始いたします。
当センター職員は、ご本人様とそのご家族様の意思を尊重し、心を込めてお手伝いを行います。
ご利用されている途中でサービス内容にご不安を感じた際や、改善点がございましたら、お気軽にご相談ください。
当センター職員は、一人ひとりの生活状態をしっかり把握した上で、適切なサービス提供に努めています。